【文／馮光遠】
給我報報總編輯 馮光遠走進便利店，繳了拖欠很久的銀行卡費，然後，詢問店員，我訂的幾本書到了沒有，店員從一堆包裹裡找到了我的書。見店裡人不多，我買了杯咖啡，找個靠窗的位子坐下，幾個年輕人坐在鄰桌喝著啤酒，下酒菜清光，大家討論再來點關東煮還是買包蠶豆，此時一個上班族OL進來買了包青菜跟一些水果……
時間是2012年，地點就是任何一家便利店，我邊喝咖啡邊想，總有一天，便利店將包山包海，只要跟生活有點關係的買賣，他們都有興趣將其兼併至營業內容裡，到時候，很多其他行業紛紛關門，那些苦撐在那裡的，也終究敵不過便利店，必須俯首稱臣被兼併到便利店。
於是，再過個幾年，我心目中的便利店，會是這樣一個面貌：
早上起來，阿丁漱洗完，換上上班服裝，便往巷口的便利店走去。便利店的自動門打開，阿丁身上的晶片啟動擴音裝置，「阿丁早安，您的早點在五號桌，早餐之後請至櫃台領取您送洗的衣物，還有您前天配的眼鏡。」這樣的聲音服務，跟阿丁以前進便利店聽到的「歡◎♀＊§≠∞」簡直不可同日而語。當然，「歡◎♀＊§≠∞」早一點的版本是「歡迎＊§≠★∞」，再早一點的版本是「歡迎光〤▲≠」，而最初始的版本，則是失傳已久的「歡迎光臨」。
吃完早餐，在櫃台拿了自己的衣物跟眼鏡，店員很有禮貌地說：「阿丁先生，您預約的計程車已經在外邊等您了。」走出店門時，晶片再度被啟動，語音服務清晰地告訴他：「阿丁再見，下午4點半我們如果沒有等到您四年二班的女兒，將會電話通知您，祝您有個愉快的一天。」知道便利店的安親班會照顧好他的女兒，阿丁安心地鑽進計程車上班去。
下午4點半，阿丁小女兒婷婷進入便利店，她身上的晶片啟動語音服務，「婷婷小妹歡迎光臨，今天妳用七號桌做功課，功課做完，可以至零食區選擇一包薯片或一條餅乾，然後至冰箱領一盒牛奶。」這就是便利店設置安親班的好處，因為永遠不缺小朋友喜歡吃的零食，如果家長某日事忙必須晚一點來接小孩，也不必擔心小朋友挨餓，因為便利店如果沒有20種以上的晚餐口味，是會被同業看不起的。
便利店發展到那種境地，生活所需都「便利店化」，那麼今天便利店取代咖啡店、銀行、郵局、超市、pub的現象也就會擴大到匪夷所思的地步—暑假快要結束了，一臉不高興的阿丁拎著婷婷進入便利店，「請問，你們這裡有幫小孩趕暑假作業的服務嗎？」「喔，當然有，這種服務這一陣子很熱門，總公司早就想到了，來，走到裡面的46號桌子，那裡有人幫小孩做暑假作業。」
或者，穿著休閒服的阿丁走進便利店，「今天四合一的服務有什麼？」「嗯，按摩師提供精油按摩，同時有精神科醫生為您做20分鐘的心理分析，然後是理財顧問回答您六個問題，最後再由卡拉OK老師教您兩條最新的排行榜歌曲，這一配套您中意嗎？」當然，如果阿丁覺得這家便利店的理財顧問實在不怎麼樣，他也可以把理財的服務換成星座分析。
到那個時候，媒體上最熱門的新聞，大概都是便利店的新聞，「中正路新開一家便利店，提供相親服務，同時駐店候教的還包括婚紗攝影、新娘化妝、身體檢查、喜宴諮詢以及法律服務。」如果你不懂為什麼還有法律服務，打電話到這家便利店詢問的話，答案應該是：「喔，我們也有抓猴的項目。」
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轉貼來源：UDN新聞網
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